“人类的美好生活,如果只有一个依托的话,那就是服务。
服务是通往美好生活的唯一出路”
——宋卫平
取法其极致,得乎其上,给家人们带来更美好的度假感受,是沐春风不变的追求。也正是这份执着,吸引了许多同样怀揣田园梦的人,于此“让生活去度假”。
过去的数月里,随着春风里·服务中心、农旅乐园的陆续开放,以及团队在试运营期间通过调查、走访等形式对度假客群进行运营服务的意见征询,为了创造更好的度假体验,2021年11月15日——12月20日度假村暂时闭园,围绕场所改造,服务升级和产品打磨进行品质专项提升培训,希望未来的沐春风可以更加美好、度假更关怀备至。
探索·更温暖的度假
本次品质专项提升培训以“心有愿力 赋能成长”为主题,并邀请了度假村各职能部门负责人进行授课分享,同时也邀请了外部专家开展素质拓展训练,以帮助各团队深化对度假服务内容的系统性认知理解和实践应用能力。秉承着“仁慈普爱 真善至美”的核心价值观念,蓝城沐春风的每个员工都坚定信念,努力奋斗。
素质拓展 积极进取
在素质拓展训练中,采取团队协作竞技、交流感悟等灵活多样的形式进行,将团队分为多个队伍相互对垒,展开“激战”。活动中,大家全身心投入,均以勇敢、自信、合作的团队精神圆满完成了各项任务。
不仅进一步增强了团队凝聚力和战斗力,强化了组织意识和集体观念,更有力地提升了团结互助、相互信任、共渡难关的组织协调能力与规则意识。
夯实内功 开拓视野
此外,多元化的行业知识培训从品牌、对标、招商、运营、服务等多个视角,分享了蓝城沐春风度假村美好生活营造的基本脉络,引导各团队理解从度假村家人需求出发开展生活服务运营的底层逻辑,并搭建不同维度的服务意识,让每个人既知其然,也知其所以然。
现场有员工这样感慨道“沐春风是我们一群人共同的梦想,为了这个梦想,每个人都在能力范围内追求极致和卓越,尽力不辜负这片田园的恩赐,不辜负自己,不辜负这么多家人的信任。也正是这种追求和坚持,使我们不断进行自我超越,只为带来更好的服务。
焕新·更美好的春风
如果说细致入微的度假服务,联结的是人与人之间的情感精神,那么度假设施的优化改造,则让品质与细节,在度假宾客的切身体验中,弥散至田园的每一个角落。
再次升级的礼遇,囊括度假村的各项体验与玩乐,无论是日常的消费、农旅乐园娱乐设施的加固、度假农庄温馨装饰的添置,还是度假出行的礼仪规格、度假套餐的特惠方案,以期在度假客群与度假村美好的深入交汇中,碰撞出关于田园灵感的全新火花。
解锁·更丰盛的体验
正如团队对沐春风所寄予的那般,“希望这里可以为人们的身心做个全方位‘4S’保养。”沐春风也期望着更加丰盈的田园生活,能够借由情感维度和度假空间,得以最大程度的体现。
在不久的未来,这里还将会有二十四节气下午茶、度假农庄私汤泡浴等更多度假服务内容落地生花、逐一呈现,这座生长在田野之上的一站式度假村将见证更多美好度假时光的发生。
精彩的故事正在酝酿
让我们一起执笔
共同书写春风未来的美好诗篇
“人类的美好生活,如果只有一个依托的话,那就是服务。服务是通往美好生活的唯一出路”。
——宋卫平
取法极致,得乎其上,给家人们带来更美好的度假感受,是沐春风不变的追求。也正是这份执着,吸引了许多同样怀揣田园梦的人,于此“让生活去度假”。
◎蓝城沐春风度假村实景图
过去的数月里,随着春风里·服务中心、农旅乐园的陆续开放,以及团队在试运营期间通过调查、走访等形式对度假客群进行运营服务的意见征询,为了创造更好的度假体验,2021年11月15日——12月20日度假村暂时闭园,围绕场所硬件调试维护,服务升级和产品打磨进行品质专项提升培训,希望未来的沐春风可以更加美好、度假更关怀备至。
◎蓝城沐春风2021年品质专项提升培训实景图
探索·更温暖的度假
本次品质专项提升培训以“心有愿力 赋能成长”为主题,并邀请了度假村各业务版块负责人进行授课分享,同时也外请专业老师开展素质拓展训练,以帮助各团队深化对度假服务内容的系统性认知理解和实践应用能力。秉承着“仁慈普爱 真善至美”的核心价值理念,蓝城沐春风的每个员工都坚定信念,努力奋斗。
◎蓝城沐春风2021年品质专项提升培训实景图
素质拓展 积极进取
强化团队身体素质
在素质拓展训练中,采取团队协作竞技、交流感悟等灵活多样的形式进行,将团队分为多个队伍相互对垒,展开“激战”。活动中,大家全身心投入,均以勇敢、自信、合作的团队精神圆满完成了各项任务。
◎蓝城沐春风2021年品质专项提升培训实景图
不仅进一步增强了团队凝聚力和战斗力,强化了组织意识和集体观念,更有力地提升了团结互助、相互信任、共渡难关的组织协调能力与规则意识。
◎蓝城沐春风2021年品质专项提升培训实景图
夯实内功 开拓视野
提升度假服务意识
而多元化的行业知识培训从品牌、对标、招商、运营、服务、产品等多个视角,分享了蓝城沐春风度假村美好生活营造的基本脉络,引导团队理解从度假村家人需求出发开展生活服务运营的底层逻辑,并搭建不同维度的服务意识,让每个人既知其然,也知其所以然。
◎蓝城沐春风2021年品质专项提升培训实景图
现场有员工这样感慨道:“沐春风是我们一群人共同的梦想,为了这个梦想,每个人都在拼尽自己的全力做到不辜负这片田园的恩赐,不辜负自己,不辜负这么多家人的信任。也正是这种追求和坚持,使我们不断进行自我超越,只为带来更好的服务”。
◎蓝城沐春风2021年品质专项提升培训实景图
焕新·更美好的春风
此外,再次焕新的礼遇,囊括度假村的食、宿、养、游、娱、购,以及各项体验与玩乐活动的方方面面,无论是日常的消费、农旅乐园娱乐设施的升级,还是度假服务的礼仪规格,以期在度假游客与度假村美好的深入交汇中,碰撞出关于田园灵感的全新火花。
◎蓝城沐春风度假村实景图
解锁·更丰盛的体验
正如团队对沐春风所寄予的那般,“希望这里可以为人们的身心社灵做个全方位‘4S’保养。”沐春风也期望着更加丰盈的田园生活,能够借由情感维度和度假空间,得以最大程度地体现。
◎蓝城沐春风度假村实景图
在不久之后,这里还将会有二十四节气下午茶、度假农庄私汤泡浴、春风市集、度假社群活动、营销活动等更多定制化健康套餐落地生花、逐一呈现,这座生长在田野之上的一站式度假村将见证更多美好度假时光的发生。
精彩的故事正在酝酿,让我们一起执笔,共同书写春风未来的美好诗篇。